倉鼠÷當舖

我是雙11結束後才到淘寶買東西 一樣使用增利 11/30所以物品都到集運倉了,當天立刻付轉運費 直到今天都12/4號 系統一樣顯示"等待出库" 我氣到一肚子火 問客服也只會推託貨很多 雙11都過了還很多貨? 現在離雙12也還有段時間吧? 照道理說是空窗期不是嗎

橘僕兒

碰到這樣真的會很氣人耶！ 我也覺得他們客服都一問三不知 之前我詢問過圓通的客服，也都沒消沒息 今年看新聞說雙11貨雖然很多，但他們處理方式有變 所以沒有像去年一樣爆倉，不知道是不是真的 但是爬文的時候看過前輩們說雙11前後一個月訂單都很多 加上如果雙12活動也是，所以10-1月都是淘寶高峰期 請店家幫你詢問呢? 不知道他們會不會刻意對台灣人就....= =a 去年我買的時候，因為訂單狀況進度不明確，我請店家幫我詢問物流客服，很快就有答案，比我自已問還快 祝你早日收到貨！

2016-12-08 10:36

看到一樓的留言我ㄘXㄚ`咧蛋了！我12/3號才付款，這下不知啥時才能收到了😭

橘僕兒

12/3就很有可能跟雙11雙12卡在一起了 在這兩大活動之間買東西，不能買急著要用的啊( ×ω× ) 像我買的東西是明年要用到的 不過也是有可能出現奇蹟的！ 祝你跟橘僕一樣很快收到ヽ(✿ﾟ▽ﾟ)ノ

2016-12-08 10:32

奉勸諸位別用增利, 我的東西依照信息給的進度已經在海關躺四天了, 沒進度不說, 打客服電話也沒人應, 就是一個"爛"字可以形容! 2016-Dec-12Mon.09:33:23【海外】@@亲，您的包裹在台湾通关的时候货物待验，请您耐心等待，如有不详请及时联系我司客服为您查询哦。谢谢您!

橘僕兒

我打過台灣淘寶客服，有通耶，你是平日打的嗎?

2016-12-16 17:32

個人不推薦增利 , 運送很慢 , 客服都沒人回 , 雖然還是收到貨 , 但覺得很不舒服

橘僕兒

不知是不是淘寶官方客服(便宜的物流)都這樣@@ 我這次是完全沒用到詢問客服，運氣很好送貨速度也很快 上次用圓通問客服一開始好像不重要的問題就回答很快，後面問送到哪之類的進度就完全沒回應.... 還是用貴一點的集運或是私人物流比較好 至少我們都收到東西，沒有被丟包：)

2017-02-24 15:22

想請問一下我第一次購買也想用官方集運，在結帳那官方集運的運費只是從賣家到倉庫那的價格嗎?還是包含到台灣的運費呢?

橘僕兒

您好，集運的話，顯示的運費只有賣家到集貨倉而已喔！ 等送到集貨倉，才會顯示另一段送到台灣的運費 祝你購物順利～

2017-04-22 12:23

那想想請問一下如果我一開始購物頁面就是使用台灣版，那在台灣版裡所找到的物品就是一定可以送台灣的嗎?還是也是有普貨特貨呢?

橘僕兒

您好，是的，如果是台灣版的頁面一定都可以直接送來台灣，但缺點是商品比較少。 我自己的經驗，搜尋某一樣東西，在大陸完整版跟台灣版比，大陸版才找得到比較便宜的，雖然都是普貨，但有些台灣版也找不到，不知為何。 所以我都在大陸版找到後，放入購物車，再轉回台灣版結帳(不過這種方式普貨、特貨要自己判斷)

2017-04-26 00:13

你好，請問一下或到增利集運那邊之後我需要按確認收貨嗎?

橘僕兒

您好，不用按喔！等商品送到您手上之後再按確認收貨 因為按下去支付寶款項就會轉給賣家啦 祝你順利收到貨喔~

2017-05-23 10:29

我是第一次用其實還沒下單，我在考慮要不要用增利集運，可是好怕拿不到東西喔！請問你現在也還在用增利嗎，感覺還可以嗎

橘僕兒

您好，其實我很少買淘寶的東西啦，用官方集運感覺都要憑運氣，所以不是很喜歡，建議可以找私人集運喔！如果怕麻煩又擔心丟包，還是選貴一點的官方集運比較保險，祝你能順利買到～

2017-07-08 09:27

私人集運要小心，之前用安達集運，貨不見了說要賠，結果最後都沒賠。 每天跟他催匯款，他們都說當天會匯款，結果每天統統沒匯，他們頁面上說寄丟全賠都是騙人的。 所以我覺得用官方的比較妥當。

橘僕兒

還是要看私人集運的評價 我朋友的公司用過好幾次''上海捷達''還不錯，ptt上面也有推薦過喔！ 不然像便宜的官方集運，聯繫都聯繫不到人，何況想要賠償…

2017-08-07 19:22

從官方開始有集運之後我一直都用增利 大多數是3天到貨,極偶爾四天,最近甚至有2天就到 而且貨物從沒出錯過,其實我倒是非常推薦耶

橘僕兒

是喔(o_o) 我覺得都要靠點運氣⋯我還算幸運很快就到了，有些人貨直接消失

2017-11-23 19:52

我跟#10一樣，我也覺得增利真的不錯。

橘僕兒

好難得聽到為增利說話的，不知道是不是沒有在雙11的時候都不錯！？

2017-11-23 19:53

千萬不要選擇全通集運，他們會一直拖延和欺騙，貨品到了2星期，一直要我去他們的私人網頁註冊，我就是受害者，舉報也沒用，所有一切對話我都有截圖，露露通也有保留，現在全通集運都是等你的貨品進了他們的倉庫，然後藉故說倉庫爆滿，淘寶官網不能操作等等，要重新註冊他們自己的網頁才能出貨，問題來了，網頁的''後門''可以知道許多資料，包括木馬用來得到你的信用卡資訊，沒人能保證會出什麼狀況，至少淘寶官網不會，建議大家不要使用這家集運，另外尋找不用到私人網頁的集運公司網路上已經很多受害者，隨便查都清楚，就是不想台灣更多的受害者，真的很可惡

橘僕兒

感謝你的回報！！ 用露露通所以是在露天的找到的轉運公司嗎，這樣真的太恐怖了

2017-12-03 18:47

藉爆倉當理由當然可惡 但現在還蠻多私人集運是採用他們自己的網站登入貨號，再去淘寶下單，其實這樣他們也比較方便，比較好掌握

橘僕兒

對啊 蠻多私人集運都是那種方式 其實到現在我都還沒試過XD 畢竟覺得多一層風險

2017-12-21 23:28

大陸那端送貨快，慢的是台灣這段配合的xx物流⋯⋯,氣到一肚子火打去問客服一直推卸責任傻眼到爆

橘僕兒

你也是用新竹貨運嗎？ 大陸那端比較擔心貨物多到搞丟，集運倉出貨到台灣這段也會等很久，我也沒有認識貨運公司的人，不知道是不是海外貨都比較久>''<

2017-12-21 23:33

廢話新竹當然查不到阿 你去全家拿貨增利當然是直接把貨給全家阿 新竹是送到你家誒.....

橘僕兒

原來新竹物流跟增利新竹物流不同，之前看有一篇說他有查到，才想說為何他查的到我查不到(￣д￣;)

2018-01-07 23:02

Hello 想請問版主有其它私人集運的經驗嗎? 我最近有看到一家淘購網的廣告，他們家上海倉集運好像剛建立，目前不用服務費，值得試用看看嗎?另外有沒有什麼建議或需要注意的地方?（https://www.taogo.com.tw/）

橘僕兒

我自己是還沒用過私人集運（逼不得已不然不會買淘寶），我朋友幫公司買東西是用‘’上海捷達‘’目前為止是沒出過什麼問題，朋友說也有基本的保障。

2018-01-25 22:29

增利客服人員服務很沒品質。對於客人提問問題也不予回覆。然後追貨物就一直重覆一樣問題回答你。說你沒付款不然就是說你沒回覆他們的問題。東西一直拖到不見。原本服務還不會那麼差。現在越來越差了。奉勸大家還是別貪便宜轉運站。不然就像我買了東西又一肚子氣。

橘僕兒

真的齁，我覺得要看運氣，很容易不回，或是一直轉不同人最後沒答案…不想受氣就找有保障的轉運商

2018-02-27 21:52

寄到全家還需要付一次運費嗎？結帳的時候有付過一次集運的了，但是從到台灣再到家里的運費有包含在內嗎

橘僕兒

你好，集運是指在大陸從A、B、C地送到集運倉(大陸某地)，所以有一次運費，但是寄到台灣來的時候，還要再付一次運費喔 除非是直送，不然選擇集運的話會有兩段運費

2018-04-10 22:37

用了一兩年的私人集運可直接和客服對話且特貨托寄簡單容易淘寶官方特貨集運”難”要搞懂是一門很大的學問

橘僕兒

有推薦哪一家私人集運給大家的嗎～？

2018-05-17 23:01

板主你好～～那個全家取貨的話 只要把增利單號前三碼865去掉 到全家店到店查詢網址就查得到囉～～給您參考

橘僕兒

哦哦哦哦哦！感謝提供資訊，之後有機會試試看～ 應該很多人都不知道有這眉角(*´ω｀*)

2018-05-24 21:53

我覺得還不錯啊 我用增利用超九 有時候會延誤一天兩天也很平常 雙11本身就會拉很長時間發貨 所以要耐心等 東西部要部件最重要

橘僕兒

真的!!東西能順利到自己手上最重要 但如果很急著要可能就不能考慮增利了

2018-06-30 09:35

6/11訂單 晚上6點41分賣家出貨 6/12通知 已入庫 然後就消失了 . . . 7/8 完全無法得知發生什麼事了

橘僕兒

有嘗試用旺旺跟客服聯絡嗎 雖然很難聯絡，但還是可以試試~

2018-07-24 20:57

呃22樓的基本上只要集運已入庫就可以聯繫集運客服了噢~貼上訂單號去問問吧 因為我有人民幣帳戶付款方便，所以常幫親朋好友代買，幾十上百次有吧，幾家都用過，服務上感覺反而順豐最糟，增利，4px跟樂趣購都還可以，畢竟便宜，從拍下轉運費到收到貨增利個人最快45小時收到，4px最快42小時收到，我姊有過39小時，我朋友也有一天半收到的，最久也不過7-8天(朋友等過10天)，物流天數變動比較大，看人品跟運氣了，但七八成訂單都會在一週內送達，而樂趣購收貨天數就比較穩定了，用了十多次了都是4~5天左右，黑貓會幫我送上巷子裡的四樓(沒電梯，太感恩了)，而新竹物流超爛，直接停在"巷子口"根本都沒進我家巷子，打電話叫我出去拿= = 另外順豐用過7.8次，買比較貴的東西或怕壓怕摔的東西我會用順豐，但服務有點糟，客服差評，廣東腔我實在很難聽懂= =|||到貨時間大概4天，其實沒有比其它家快多少，最快有過3天，但都沒有4px出現過的40小時，但包裹的保護的確是做的比較好的，基本上快遞紙箱都沒怎麼爛 私人集運也用過不少家，目前一直用下來的是全通，電子產品跟食品的時候很好用，只丟過一個包裹，另外幾家都丟過我兩三個包裹以上(就是包裹顯示已簽收但私人集運那邊並沒有入庫也沒有登入單號，詢問客服客服也不知道，倉庫人員也找不到你的包裹的情況)，相對覺得全通還算可以，跟一路發差不多，但全通使用上親民一點，不過服務普通。ps客服態度上公主物流是私人集運上感覺比較好的，但是運費貴一點 結論就是，不遇上問題、非五一十一跟雙11雙12，增利還是挺ok的，線上敲基本上客服10分鐘內都會回復，運氣好趕上航班時間兩天就能收到了。

橘僕兒

第一次聽到覺得順豐比較不好的 不過你提供的經驗蠻不錯的~給各位版友們參考:)

2018-07-24 21:05

嗨～親愛的部落客與同好夥伴們，看到大家在部落格中互動留言，真是太開心啦～ 痞客邦有個追新留言小祕技tip要偷偷告訴你喲！ 只要運用簡單的小撇步，在喜愛的部落格文章中，按下【+關注】按鈕，就能在自己的興趣牆上快速追蹤各種最新動態，即時和部落客與同好夥伴們留言互動，還能探索發掘更多你可能喜歡的興趣社群新鮮事喔！ >>去看看怎麼運用【+關注】https://goo.gl/xfxB4o 也歡迎大家多多關注痞客邦官方帳號，獲得更多新消息！ >>去關注【痞客邦】https://goo.gl/2sEzuL >>去關注【PIXstyleMe】https://goo.gl/PBGd69

個人還是比較推薦使用私人集運，官方集運只要有問題就一直拖哀....以前我也是用官方，後來朋友介紹使用淘購網 www.taogo.com.tw 簡直是打開新天地，很多官方不能運的東西(特貨)他們都可以運，有問題詢問客服也都回覆很快速喔，推薦給你

橘僕兒

感謝你的提供~下次我也來用用看XD

2018-10-20 21:03

你們他媽雙11拼命買不怕理貨員做死？將心比心好嗎！ 增利的大陸貨真的很難做東西不用箱子裝就算了每次都把一堆世界重的東西合成同一包海關也很厲害每次抽檢把人家袋子封口的時候亂割亂黏常常把膠帶貼在客戶端標籤地址上所以才常常不見現在知道了嗎你們的那些大陸貨不知道堆積了多少理貨員的血和淚也不知道被摔過多少萬次了

橘僕兒

我們現在只是在討論哪種貨運比較好 為什麼要出現雙11你有想過嗎? 不就是淘寶那些商家想要趁這機會賺錢?? 還是你覺得雙11就要跟平常一樣業績冷清慘淡 我懂這時候貨運公司的人很辛苦，沒有人說他們不辛苦 但買東西的人有錯了嗎? 東西被亂割亂黏是買家的錯? 不應該是這集運還是誰的問題? 為何怪到買東西的人身上，貨品都還沒碰到過呢 要怪就怪製造出雙11的人吧 這篇先留著給大家評評理，如果要罵人，有種給我留下姓名地址或是你的部落格，沒有就請不要在我版上留，謝謝

2018-12-02 16:23

我是遇過增利無故拒收 但是卻無下文 東西就不見了 只看見賣家有給 簽收的收據 但是增利卻一直沒出現簽收顯示 打電話請台灣新竹貨運幫忙也沒下文 東西就這樣憑空不見了　還好麥加一直請貨運公司追貨才知道東西拒收 說是超重 但是大陸快遞卻說根本沒超重 材積也合格 最後只好請平安集運代運 我收到貨時 真的沒超過規定 後來上網查一下才知道 增利都會偷加重量收運費 也許是我的重量剛好滿額 沒得加 所ˇ拒收吧! 很不愉快的經驗 事後運幾次 確實會偷加重量 之後就不再用這家了

橘僕兒

這家的經驗真的是有好有壞.....要找人真的很難找 還好最後送到了

2019-01-27 11:09

我也是受害者 增利國際經常會掉包或吃貨 聯絡客服根本就是浪費時間 這家要再台灣公布 拒絕.小心自己的貨賠錢又受氣

橘僕兒

還是找比較能信任的集運商吧，便宜就是服務品質不穩定

2019-01-27 11:12

貨到全家而全家拒收。也沒通知我，是物流告訴我自行聯絡。真是有夠XXOO的

橘僕兒

咦，是甚麼東西全家會拒收啊?

2019-04-03 21:46

現在增利已不是官方集運代表，由菜鳥取代。 我選擇天馬集運，台灣這邊則由東風負責宅配，但很氣人的是東風宅配完全沒有宅配流程顯示，所以捉不準何時會送貨來。以致於漏接了宅配司机的電話，但宅配司機不由分說，自作主張的又把貨退回了桃倉;若想再出貨的話，據說又要敲我一筆出倉費，這簡直是進行綁架貨物之不合理的勒索行為。之前我己經付了運回台及在台宅配的必要費用，却只因一通沒能及時被接到的電話，就活該得受罰，而必須再额外的多付出一筆運費，才能如願的拿到貨嗎？ 誰願因此而當冤大頭？但又不知該循何管道去申訴才能順利的拿到貨？

橘僕兒

增利一直都不是官方很好的貨運的樣子 他只是比較便宜 運費太便宜的貨運公司連客服都很難找

2019-08-08 15:48

我都從淘寶買東西，因為商品費用再加運費都比台灣買划算，上網找到淘購網和集運都免收服務費，還有客服從旁幫忙 服務還不錯喔 還有可以試試阿國集運，不分普貨特貨，效率也快，具體你問他們客服吧，鏈接給你：https://www.ago12.com/?sid=30

橘僕兒

感謝分享喔~

2019-11-06 21:37

千萬不要用曾利，廠商出貨三個包裹捆在一起，每個都有快遞號，到了曾利，卻將包裹拆開分裝，將包裹變成二包，主動將一包變成無主貨，問客服說集運只能一個包裹，然後會將無主貨的包裹的快遞號碼給貨ˊ主要貨主自己上網去簽收(有快遞單號卻說是無主貨)，貨到台灣也摔壞了，請廠商補寄到了曾利，結果要付另外一筆空費運，但實際上前一筆已經付過整套的空運費了，跟客服聯絡，卻一直在鬼打牆，說是廠商的問題不然就是買主的問題，要求將無主貨退貨回廠商也不行，說要買主提供快遞收據照片，貨品照片，包裝照片，買主怎會有這些照片，最後連絡廠商請它們自己跟增利聯絡，結果廠商也無法領回去，還掛在那邊，千萬不要用曾利，遇到一次就慘了